弊社は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。
一方で、お客様からの要求や言動の中には、従業員の人格を否定する言動等の社員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、あってはならない問題です。
わたしたちは、社員の人権を尊重するため、このようなお客様の要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応し、社員を保護します。また、社員がお客様からこれらの行為を受けた際には、上長等に報告・相談することを奨励しており、報告・相談があった際には 令和8年厚生労働省カスタマーハラスメント対策企業マニュアル（令和 8 年度改訂版）に基づき組織的に対応しますのでご理解の程お願いいたします。

弊社は今後もお客様とよりよい関係を構築し、質の高いサービスの提供に尽力してまいりたいと考えておりますので、引き続きのご協力をお願いいたします。